Daire sakinleri, göndermiş olduğunuz e-postaların kendilerine ulaşmadığını belirtiyorlarsa bunun iki sebebi vardır.
1. Daire sakinleri, Apsiyon üyeliklerine giriş yaparak hesap bilgileri alanından "Site yönetiminden E-posta almak istiyorum" butonundaki işareti kaldırdıklarında site yönetimlerinden gelen e-postaları alamazlar.
2. Daire sakinleri, kendisine gönderdiğiniz e-postanın en altında bulunan "Listeden Çık" butonuna basarak mail gönderimini engellemiş olabilirler.
Site yönetimi olarak bu durumu nasıl tespit edebilirsiniz?
1. Durum,
Öncelikle daire sakininden "e-postanız bana gelmedi" şeklinde bir dönüş alıyorsanız, Site / Kişiler sayfasında kişi kartını açıp e-posta adresini kontrol edebilir ya da aynı sayfada e-posta izni olmayanları toplu olarak görüntüleyebilirsiniz.
Kişi kartı içerisinde e-postanın yazılı olduğu alanda aşağıdaki gibi bir işaret var ise, daire sakini Hesap Bilgileri alanından "Site yönetiminden E-posta almak istiyorum" butonunu kapatmıştır.
E-posta izni olmayanları toplu olarak listelemek için, Site / Kişiler sayfasında Tablo Ayarlarını açıp E-posta izni kolonunu aktif etmeniz gerekmektedir. Bu şekilde, listede e-posta izni sütunu açılacaktır.
Bu durumdan kaynaklı oluşan engelin kaldırılması için daire sakinine, Apsiyon hesabına giriş yapmalarını ve Hesap Bilgileri alanından "Site yönetiminden E-posta almak istiyorum" butonunu işaretlemesi gerektiğini belirtmeniz gerekmektedir.
* Düzeltme işlemini sadece daire sakini yapabilir.
2. Durum,
Daire sakininin, e-posta engelinin kaldırılması için destek@apsiyon.com adresine mail göndermesi gerekmektedir. Destek Ekibi tarafından gerekli kontroller sağlandıktan sonra mail adresi üzerindeki engel kaldırılacaktır.
* Bu talebi, daire sakini sadece engel bulunan mail adresi üzerinden yapabilir.
Konu ile ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda 0216 911 87 77 3-3 tuşlayarak, destek@apsiyon.com‘dan veya Canlı Destek alanından Destek Ekibi ile görüşebilirsiniz.